آخر تحديث: ٧ يوليو ٢٠٢٢
AmoyShare نهتم برضا عملائنا، ونسعى لرضاكم التام عن مشترياتكم. نقدم تجارب مجانية لجميع منتجاتنا، لذا يُرجى تجربتها قبل الشراء.
وفي الوقت نفسه، فإننا نقدم 7 يوما ضمان استعادة الاموال على جميع المنتجات (باستثناء الاشتراكات الشهرية). يجب تقديم طلبات الاسترداد خلال 7 أيام من الشراء، ويتم قبولها على أساس كل حالة على حدة.
نحن نحترم طلباتك لاسترداد الأموال للأسباب التالية:
عملية شراء مكررة
إذا قمت عن طريق الخطأ بشراء منتج مكرر من نفس المنتج، فسنقوم بكل سرور برد المبلغ المدفوع بالكامل مقابل عملية الشراء المكررة.
شراء غير سليم
شراء منتج لـ جهاز خاطئعلى وجه التحديد، كنت ترغب في شراء منتج لنظام ويندوز، ولكنك اشتريت نسخة ماك. في هذه الحالة، اشترِ المنتج الصحيح. بعد ذلك، تواصل معنا لاسترداد أموالك عن عملية شراء خاطئة.
مشكلة تقنية
توجد مشكلة فنية بالمنتج لا يمكننا حلها بعد أن أصبحنا على علم بالمشكلة بعد 30 يومًا.
التجديد المتردد
رسوم التجديد التلقائي قابلة للاسترداد خلال 7 أيام من التجديد (باستثناء الاشتراكات الشهرية).
الأسباب التالية غير مقبولة لطلب استرداد الأموال:
البيانات العامة
عبارات عامة لا تُعدّ شكوى فعلية. على سبيل المثال، "ليس كما توقعت"، أو "لم يعمل كما هو متوقع"، أو "لا أستطيع استخدامه". إذا لم تفهم كيفية عمل المنتج، يُرجى توجيه أسئلتك إلى فريق الدعم على [البريد الإلكتروني محمي].
A "تغيير الرأي" حالة
على سبيل المثال، شراء المنتج والوصول إليه ثم رفض استخدامه، مع تعليقات مثل "لقد غيرت رأيي"، "لا أريده الآن"، "ليس ما أحتاجه"، وما إلى ذلك، ليس سببًا مقبولًا لطلب استرداد الأموال.
إذا كانت عملية الشراء الخاصة بك تفي بالإرشادات المذكورة أعلاه، فيمكنك إرسال طلب استرداد الأموال إلى [البريد الإلكتروني محمي]سيرد فريق الدعم لدينا خلال ٢٤ ساعة. كجزء من طلبك، تأكد من تضمين رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني وأي أمثلة أو تفاصيل محددة لديك. نرحب بلقطات الشاشة!
تتم معالجة عمليات استرداد الأموال باستخدام طريقة الدفع المستخدمة في عملية الشراء الأصلية. عادةً، تستغرق عملية استرداد الأموال من يوم إلى ثلاثة أيام، وقد تصل إلى سبعة أيام لبعض طرق الدفع.